México, 28 de agosto 2023.-La digitalización se convirtió en un factor crucial para la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en Chile.
Según los datos presentados por el Ministerio de Economía a través de «Chequeo Digital», el 70% de las PYMES en el país se digitalizaron en el último año.
En un mundo cada vez más digitalizado, estas empresas buscan mantenerse a la vanguardia para adaptarse a un mercado en constante evolución.
Luciano Rojas, gerente general de Altera, una empresa tecnológica chilena con 8 años de experiencia en el mercado de las telecomunicaciones, la inteligencia de negocios y la industria Fintech, destaca que la adopción de nuevas tendencias en telecomunicaciones es esencial para que las PYMES se mantengan competitivas y logren un crecimiento sostenible en un entorno empresarial en constante cambio.
La implementación generalizada de la tecnología 5G está revolucionando las comunicaciones.
El 70% de las pymes chilenas adoptan la digitalización como clave para la competitividad
Las velocidades de conexión más rápidas y la menor latencia brindan oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y adoptar tecnologías emergentes como el Internet de las cosas (IoT), la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA).
La capacidad de conectar más dispositivos simultáneamente también permite una mayor personalización de los servicios al cliente.
La adopción de soluciones basadas en la nube permite a las PYMES acceder a aplicaciones y almacenamiento remoto de datos sin invertir en infraestructuras costosas.
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Esto facilita la colaboración entre equipos de trabajo, simplifica la administración de sistemas y datos, y mejora la seguridad de los datos.
La conexión de objetos cotidianos a internet abre oportunidades para optimizar procesos y brindar nuevos servicios.
Sensores inteligentes permiten monitorear inventarios, controlar maquinaria y rastrear la cadena de suministro, lo que resulta en un uso más eficiente de los recursos y soluciones personalizadas para los clientes.
La integración de canales de comunicación como llamadas de voz, mensajes instantáneos y videoconferencias en una sola plataforma mejora la colaboración interna y externa, independientemente de la ubicación geográfica.
La IA automatiza tareas repetitivas, mejora la experiencia del cliente a través de chatbots inteligentes y optimiza la eficiencia operativa.
La analítica de datos proporciona información valiosa para la toma de decisiones informadas.Rojas concluye que adoptar estas tendencias brinda a las PYMES una ventaja competitiva para alcanzar el éxito y destacar en sus respectivas industrias.
La digitalización y la adopción de tecnologías innovadoras no solo mejoran la eficiencia y productividad, sino que también abren oportunidades para el crecimiento y la innovación..
Altera, que opera en varios países de la región, integra telecomunicaciones, inteligencia de negocios y fintech para proporcionar soluciones rápidas y eficientes que conectan empresas con personas y simplifican procesos.
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